G001 story management (Mandarin) 經營故事 17 永續經營 the perpetuation of story management work and business

2:53 2018/10/4

永續經營是沒有人能保證的事情。這個理想建立在許多條件之上。不少人也因為「不可能要求以後的人如何經營」而放棄為永續經營準備。

社會學家也曾觀察出在一位偉大的領導人之後，通常很不容易立即出現另一位更偉大的或旗鼓相當的領導人。換句話說，起伏幾乎是必然出現的現象。

那麼要不要為永續經營操心呢？

簡單地說，後續的經營者有兩條路可選：「繼續前人的努力」與「不玩了」。

每一代經營者都有同樣的選擇：「為後輩經營者預備永續經營所需的基礎」「不為後輩經營者預備永續經營所需的基礎」

好，問題在於有哪些可能成為「為後輩經營者預備永續經營所需的基礎」？
找看看：

1. 保存歷史紀錄讓後輩知道已經試過的路及失敗的種種。
2. 提出並保存各種抉擇的多種選項，成為後輩的重要參考紀錄。
3. 建立多級願景，讓大家看得出永續經營的好處、重要性、可行性、路線、選項、...
4. 為「工程再造」跟轉移方向、變焦奠下基礎
5. 儲備後續人才，包括眼光與價值的培養
6. 營造企業（團隊）文化成為成員們委身的誘因、依據、與理由。  4:02 2018/10/4

G001 story management (Mandarin) 經營故事 16 故事的評論、評價、與鑑價 the commentary of the stories

12:23 2018/10/3

這是可作可不作的事情。做了有什麼好處與用處？有什麼壞處、害處、與風險？

簡單地說，潛在的害處在於造成參加經營的人脫離實境產生幻想導致膨風過度過失去信心、樂趣、或幹勁。

潛在的好處在於引發讀者的好奇、興趣、與採購

1. 評論 https://www.edb.gov.hk/attachment/tc/curriculum-development/kla/chi-edu/resources/primary-secondary/lang/12%20pinglun.pdf   評論屬於議論性的文章。議論文也有人稱為說理文、論說文、論辯文等。一般 論辯說理的文章，都是以議論為主要的表達手段，通過判斷、推理等邏輯方式來闡 明事理。在這個層面上，評論跟其他的論說文沒有分別。但是一般論說文可以用來 論辯一些比較抽象的道理，或者闡明某些現象；而評論則必須針對比較具體的人物 事件，就其有關方面作出批評議論。比如同是討論「習慣」，一般論說文可以泛論習 慣的形成、好壞，而不一定需要聯繫到個別人的個別習慣；但評論則必須針對某些 人的某些習慣對別人以至社會的影響來加以議論，不需要像一般論說文那樣正反理 論、面面俱到，議論的目標對象比較明確。
   
   簡單說就是針對某些現象或事情提出客觀見解，一般試題到看不出來的部分並描述來龍去脈，甚至論述動機、理由、理論、後果、等等。
2. 評價
   簡單說就是針對某些現象或事情提出主觀見解，並且斷定價值，無論是質性的價值或量性的價值。
3. 鑑價
   一般是指「針對一個被提出來的價格找出理由來說是不是合理、合適」。若是賣方主動提出一個價格，就不叫鑑價，而是定價或訂價。買方主動提出一個價格叫做討價、還價。

一般人會把評論無限上綱到包括評價與鑑價。其實不必。

要認真、嚴謹地經營故事就要避免由經營團對扯上評價與鑑價。

若是經營團隊沒有「要價」就沒有人需要鑑價了。不過，要評論者拿捏避開評價是可望不可求的。客觀的評論真的很不容易。
15:28 2018/10/3

1:58 2018/10/4

誰在評論什麼？

『卡瓦納遭控學生時期性侵福特，2人上週雙雙赴參議院作證。川普總統週二在一場造勢會上模仿聽證會情況，諷刺福特什麼都不記得，一問三不知，支持民眾紛紛鼓掌叫好，但卻遭自家議員痛批。

共和黨參議員蘇珊柯琳絲：「這番評論就是不對。」

共和黨參議員傑夫佛雷克：「這種評論非常不妥，在政治造勢大會討論這麼敏感的問題就是不對…，我但願他沒說過這番話，實在很低劣。」』
https://today.line.me/tw/pc/article/%E5%AE%97%E6%AF%93%E8%8F%AF%E8%87%AA%E6%9B%9D50%E5%B9%B4%E5%89%8D%E9%81%AD%E6%80%A7%E4%BE%B5%E3%80%80%E8%81%B2%E6%8F%B4%E6%8E%A7%E5%8D%A1%E7%93%A6%E7%B4%8D%E5%A5%B3%E6%95%99%E6%8E%88-ozBNqj   1:59 2018/10/4

G001 story management (Mandarin) 經營故事 15 故事的市場與行銷 the marketing and the sales of stories

21:35 2018/10/2 記得這是在訓練剛開始的時候談概論的嗎？

市場

什麼東西都有市場，都有人想要。不過大部分的人沒有花精神去思考市場在哪裡，有什麼方法把市場移到我接觸得到的地方。更沒有想到如何把市場擴大。

世界上的事情也有一些永遠不會有夠大的市場足以牟利，卻是很有價值，值得流傳，造福人間的。

故事，可能是後者那一類默默地為人類文明服務的事情。可是也的確有不少人用故事賺大錢。關鍵可能在於市場的認定、開發、與經營。

10:57 2018/10/3
既有市場—每一個人的故事都有人好奇，想知道，想記住。更多的人可能有理由成為故事讀者。

• 認識故事中角色的人。這些人自然想知道故事內容，不必特別耕耘。

1. 未來的重要他人 — 包括可能成為配偶的人、未來的雇主/主管/同事
2. 既有的重要他人—配偶、同居者、同事、事業伙伴、工作伙伴、旅遊伙伴、玩伴、競爭對手、仇人、雙親、親戚、子孫、交易對手
3. 大約認識故事裡角色的人—朋友、同事、鄰居、市場交易相關人，等等 

• 不認識故事裡角色的人—雖然不認識，但是有理由進一步想要認識故事內角色的人。

1. 聽說過或親身涉及故事的人—仲介者、仲裁者、教員、專業服務者、市場上邂逅者、
2. 有理由「知道會有幫助」的人—潛在買家、潛在賣家、潛在仲介/推銷員、未來鄰居、未來雇主、未來主管、未來工作伙伴、未來學生、無意中偶然邂逅一起打發時間的人、潛在「故事經營服務者」

待開發的市場

• 生活上、生命裡有關連的人

1. 參加同一個組織/社團的人
2. 具有相關專頁背景的人
3. 具有類似或相反理念的人
4. 參加同一個活動的人
5. 在網際網路上邂逅的人
6. 間接接觸到故事的人（聽說、看過新聞）
7. 具有類似文化背景的人（包括曾在同一個學校上課或服務的人、住在同一個社區或一條街的人）

• 生活上、生命裡沒有關連的任何人

1. 本來就具有好奇心想要多知道一些故事的人
2. 偶然聽到或看到局部「令人好奇的故事內容」的人
3. 對歷史好奇或是研究歷史的人
4. 對人類文化、行為好奇的人 11：2ㄉ2018/10/3

行銷

有關行銷的資訊應該是多到讀不完。概念也應該是很通俗而不需另外花時間蓋談了吧？
或許有幾句話可以玩玩。

1. 每個人都在，而且一再地，進行行銷，不管有意或無意。這不是專家的專屬區塊。
2. 正如「作用與反作用」的物理定律，行銷有正面效益與負面效益同時存在、並進。
3. 行銷涉及個人的「價值觀」、「價值判斷」、與「價值取捨」，因此每一個行銷術語措施都不可能一竿子打盡天下，全盤皆贏或全盤皆輸。
4. 行銷有效果與效益兩層後果，裏子與面子不見得能夠兼顧。
5. 就一個團隊而言，沒有任何成員能自外於行銷。因為行銷包含很複雜的行為與動作。
6. 一般人認為製造業的行銷是推銷員的事，跟設計者、裝配員、包裝者、配送者無關。其實，推銷員的行銷活動與成效會跟著諸隊友的表現起落。
7. 在網際網路時代，傳統的行銷術不是該退伍了呢？
8. 行銷最需要避免的有哪些事情？
9. 行銷最不可或缺的有哪些？
10. 故事行銷有什麼特質是他種行銷缺乏的？樣品與推銷員的無限量與多樣性

暫停一下吧  12:04 2018/10/3

G001 story management (Mandarin) 經營故事 14 「故事經營團隊」釋放故事的需求、事實、現象、與方法

15:27 2018/10/2

釋放故事

1. 需求 -- 收集、收藏故事的目的在於釋放與分享，發揮故事的效益，而不是自然增值，待價而沽。不把故事釋放出去就會失去經營故事的初衷、目的、與誘因，而導致「故事經營」沒以就緒下去的理由，等於白忙一場，雖然對一個非營利性直的「故事經營團隊」而言，教育效果與效益不可磨滅。收集、處理故事也需要成本，沒有釋放出去就是沒有收回成本的機制與管道了。15:33 2018/10/2
   
2. 事實 -- 把故事釋出的事實包括讓團隊成員們取出收藏的故事來閱讀、分析、再造、修飾、統計、粉飾、加工、轉貼他處、投稿、出版、講述；也包括公開出版、展示讓任何人閱讀、觀賞、評論、介紹、加工、轉售，等等。 19:30 2018/10/2
   
3. 現象 -- 把「故事釋出」的現象包括制定一些辦法，包括「擷取辦法、管理辦法、定價、收費方法」、決定哪些故事可以/已經透過什麼方式跟管道公開或半公開地釋出」、就一些尚須管制的項目進行跟釋出有關的登錄，包括申請擷取、合約、擷取事實、違約事件，等等。已經發生的「跟故事釋出有關」的現象，包括違約現象。
   
4. 方法 -- 最古老的方法就是口述。其次有手抄本傳閱。近代有印製紙本出售、分發、或是免費取閱。當今的網際網路世界裡除了在網頁裡展示、透過電郵傳遞電子檔之外，還有付費或免費「下載」這種事情。電子檔還分成具有圖畫本質的影像檔和可搜尋內容的文字檔。文字檔又分成文字檔與格式化的文字檔。李免當然有很多學問可探究。21:27 2018/10/2

G001 story management (Mandarin) 經營故事 13 「故事經營的」會計 the accounting of story management

5:20 2018/10/2
許多人聽到會計就轉臉避開了，以為那是很艱難的專門知識。其實不一定。無論那多艱難，現代人幾乎無法避免涉入會計的應用，雖然不一定稱為會計人員或是參加會計作業的操作員。不過換個角度來看，大家都在參與會計作業的操作。舉個例子看看。當我在銀行提寬機提款時，我輸入的訊息，包括擺進提款卡跟按鍵輸入密碼，就直接進入銀行的帳簿跟會計系統。我會從商店拿到收據，銀行也會給我報表。這些都是會計系統裡面的作業。另一方面，那些專職的會計人員很少有人每一項都操作，除非是個「單人會計單位」。

簡單講，不涉入會計，就不會瞭解資源怎麼消耗的，到底夠不夠用，有沒有漏洞，等等。

經營故事會牽涉到「收入」，無論是金錢或是故事本身，都是收入，必須清楚地掌握到。當然也會牽涉到支出，包括車馬費、時間、工具的消耗，設備，等等。

一切會計系統都無法脫離最重要的一項，就是報表。如何製作報表牽涉到如何閱讀、研究報表。沒有產出報表就一切枉然。報表看不懂也就一切都免談了。

傳統的會計方法只追蹤財物的進出，用來計算財物的投資與盈虧。實際的事務，像故事經營這類超越財物利益的事務，還會牽涉到超越財物的投入與收穫，每一個團隊都必須去探索，研發出獨特的方法來確知財物之外的成本與獲益，不能倚賴傳統的會計專家與技術。

那麼要懂得多少、哪些會計的事情呢？就等我們進入那個進度再說吧。6:10 2018/10/2

G001 story management (Mandarin) 經營故事 12 經營「故事經營團隊」

14:26 2018/10/1
談如何經營「故事團隊」就要談「故事經營團隊」跟其他種類的團隊有什麼異同？

相同的部分尋找有關團隊的文章就看得到。比如：

1. 如何建立真正團隊 瀏覽數 38162 天下雜誌151期  文 呂錦珍  2012-06-14
2. 怎樣管理好一個團隊
3. 團隊管理中的六個「力」 來源：www.songyan.com.tw 作者：網路行銷 時間：2008-05-03

這表示「鼓勵團隊成員在網路找別人的知識與智慧拿出來分享」會是一個不錯的方法。

在這個新的系統裡面，我們倒是需要找出這個新型的團隊有什麼與眾不同需要特別注意的特色。大致上可說下列幾項值得提提：

1. 可能會有「營利導向」、「趣味導向」、「見習導向」、「社交導向」等等，不同目的與心機混合編隊。
2. 程度（包括語言、認知、與表達）參差不齊。
3. 沒有權威，沒有全盤皆內行的專家
4. 很可能涉及個人隱私與聲譽，需要要有特殊的處理法與約定。
5. 涉及取之不盡用之不竭的利害，需要要有特殊的處理法與約定。

16：30 2018/10/01

G001 story management (Mandarin) 經營故事 11 「故事經營」所牽涉到的角色 the roles in story management

大致說，除了一些特殊情境所產生的特殊角色之外，有下列幾種角色：（單人作業的情況下由一個人扮演全部的角色。各個角色的演變和行為/行動/動作細節在專談「角色」的進度裡詳談）
1. 故事主人-主角
2. 故事主人-配角
3. 講出故事的人
4. 聽故事的人
5. 透過對話引導故事的人
6. 現場筆記的人
7. 現場錄音的人
8. 現場錄影的人
9. 現場記錄路過程的人
10. 現場導演
11. 現場操作燈光、音響的人
12. 現場維持秩序的人
13. 為收集該段故事而投資的人
14. 為錄影場入鏡者化妝的人
15. 為錄影場整理、預備場地的人
16. 整理記錄的人
17. 編輯記錄的人
18. 收藏、保管記錄的人
19. 管理記錄的人
20. 為記錄加工的人—寫作
21. 為記錄加工的人—影/音剪輯
22. 為記錄加工的人—影/音製作配件的人
23. 為加工後產品檢驗品質的人
24. 為加工後產品研斷市價的人
25. 為加工後產品安排上市通路的人
26. 傳遞產品的人
27. 為產品的市場動靜記錄的人（包掛財物簿記、零售分配、與倉儲記錄）