G001 story management (Mandarin) 經營故事 04 把「寫故事」當做助人方法之一

2018/9/22 23:15

所有的助人工作都包含「故事」。沒有故事就不知道有「助」的需求。
這樣說來，這個話題不就結束了嗎？

可是這一段是「寫故事」，是比較少人作出來的事。即使是專業的助人工作者被要求寫下個案記錄，那些不見得成為「寫故事」。

我們要探討「寫故事」怎麼產生助人的效果或是效益，「寫故事」怎麼成為有路可循的方法。

2018/10/23 22:55

「助人」有許多現象、行動、哲理、價值觀、方法、...等等
助人的基礎在哪裡，有哪些？免不了要談到需求與情境。助人者通常會從接觸到「需求」開始。需求怎麼知道的？通常會透過故事，因為有需求的人不見得能夠用行話簡捷地展現需求。因此，助人者最好具有引人講故事的本領，加上迅速抓到重點並且分析、紀錄故事的方法。

有趣的是本來沒有意識到需要接受幫助的人可能會因為把故事講出來而發現自己的需求。會聽故事的人也會因為聽道故事而發現需求。關鍵是需求通常會轉型。也通常需要經過轉型才會找到恰當的方法。（這是基本的研究法與故障排除法）

這裡面的關鍵是從講故事、聽故事演進到寫故事。寫下來的故事比較有可能被一再地研讀、分析，而使人看出隱喻跟隱藏的玄機。「聽」通常受制於有限的時間與注意力。

暫停這裡。明天再繼續想，繼續寫。23:09 2018/10/23